Ana Faaliyet Konunuza Odaklanmalısınız

Kendiniz için her şeyi yapamazsınız. Bu, daha çok, şirketin gerçekleştirdiği birşeydir. Rutin işlerin arasında boğulmayın; basitçe dışarıdan destek alın. Uzman hizmet tedarikçileri, işi daha iyi, uygun maliyetli ve süratli yaparlar.

Etkili iş süreci için sihirli kelime, dışarıdan destek veya dış kaynak kullanımı (BPO) oluyor. Şirketler, doğrudan kendi ana faaliyet konularının dışındaki hizmetler için, büyük çaplı uygulama ve endüstri alanında uzmanlık kazanmış dış şirketleri görevlendiriyor. T-Systems gibi bir hizmet tedarikçisi ile birlikte, şirketler, tek kaynaktan hizmet sağlama imkanına kavuşuyor. Bu sayede, kendi personeline yapacağı yatırımın bir kısmıyla uzmanlık hizmeti satın almış oluyor. Bu “genişletilmiş menzil”, şirketlerin hizmet kalitesinde büyük ölçüde anlamlı gelişmelere öncülük ediyor.

Büyük maliyet avantajları

T-Systems, aynı işlemleri pek çok müşteriye sağladığından, maliyet avantajları, ekonomilerin ölçekleri vasıtasıyla ortaya çıkıyor. Telekom şirketleri, maliyet avantajlarını doğrudan müşterilerine yansıtıyor. Buna ilaveten, kendi altyapılarına yatırım yapmıyorlar; ancak, önerilen hizmet alımı için ödeme yapıyorlar. Bu sayede müşteriler, sabit ücretleri talebe dayalı maliyetler olarak çeşitlendirebiliyorlar.